文广新局窗口扎实参与“三不”政府机关创建

发布时间:11-22    作者:admin

泗阳县政务服务中心文广新局窗口在 “三不”政府机关创建活动中,围绕百姓办事“不求人、不请客、不送礼”的创建目标,根据局办统一安排和部署,结合窗口工作实际,为促进创建工作的开展,采取以下措施。
一、自觉加强学习,不断提升素质。结合“两学一做”学习教育活动的开展,窗口人员自觉认真学习党规党章、学习习总书记系列重要讲话、学习中国共产党纪律处分条例、学习相关法律法规,不断提升政治敏锐度和业务工作水平。
二、落实首问负责,提高服务水平。对服务对象提出的服务申请,属于本窗口工作范围内的事情,首先接受窗口人员必须做到热情接待,问明情况,准确答复,及时办理;对不属于本窗口工作范围内的事情,应当予以说明或解释清楚,方便时可引导服务对象到相关窗口办理业务。
三、推行政务公开,接受社会监督。利用窗口印发《服务指南》和《一次性告知书》等形式,公开审批项目名称、设定依据、申请材料、办理流程、办结时限、收费标准、服务和投诉电话等信息,自觉接受服务对象监督,进一步促进窗口作风大改进和服务质量大提升。